电脑出现字母说明启动时有故障产生，需要根据提示的问题来解决，一般是因为以下几种情况产生字母。
键盘故障：检查键盘是否有按键被卡住或损坏，尝试清理、更换键盘。
病毒感染：有些恶意软件可能会导致电脑异常运行并显示英文字母。运行杀毒软件进行全面扫描，消除病毒。
操作系统故障：操作系统出现问题时，电脑可能无法正确关闭或重启。尝试重新启动计算机，如果问题仍然存在，可以尝试重新安装操作系统。
BIOS设置错误：在BIOS中，可能设置了某种启动优先级或自动启动选项，导致出现英文字母。进入BIOS界面，检查相关设置，恢复默认值并保存退出。
驱动或系统问题：如果电脑在开机阶段显示英文字母，很可能是驱动或系统出现问题。在这种情况下，需要检查系统环境，新装或重装系统，同时重新安装驱动，才能彻底解决电脑开机英文字母的问题。