消费者态度和购买意愿是两个可以区分开的要素，研究过程中应该将二者分开。同时态度是影响购买意愿的重要因素，基于企业社会责任的品牌形象主要通过消费者态度而影响其购买意愿。这对不区分这两者差别的有关研究提供了一定程度的修正。 第五，行业的影响比较微弱。这表现在两个方面，一是行业外显度对研究模型不具有影响能力，这对有关研究提出的应该考察外显度的调节作用上再一次提供了一项实证研究结果，表明对于外显度的考察需要更多的研究结论检验。另外本研究还考察了行业本身对研究模型的影响，结果发现行业不同，企业社会责任对品牌感知质量和个性形象的影响具有微弱的差别。表明行业并不影响研究模型的结构，研究模型具有跨行业适用性和稳定性。 第六，消费者产品涉入应该纳入研究范畴。研究发现涉入度不同，品牌个性和来源国形象的作用具有一定程度的差别，而企业社会责任对品牌公司形象的影响也有一些变化。尽管这种差别在统计上的影响比较微弱，但具有较强的理论解释能力，对已有研究的研究假设给予了实证结论的支持。表明未来研究中应该继续考察产品涉入的调节作用。 最后，人口特征对研究模型具有微弱的影响能力。总体上，男性比女性更在意社会责任和社会形象；受教育程度高和收入水平高的消费者更在意社会形象；而受教育程度低、收入水平低的消费者会认为社会责任越好，品牌所具有的感知质量、社会形象等也较好。但整个模型在不同的人群中仍然具有稳定性。 五．管理实践意义 根据本研究的主要结论可以在以下方面为管理者提供一些建议。 首先，企业塑造品牌形象需要注意各要素之间的平衡。企业在塑造一致形象时应通盘考虑几种不同因素，选择其中一项作为主要形象诉求点，其他形象要素可以作为配合诉求点，以保证消费者关注的方面均有良好的表现。 其次，企业应该加强公司形象的塑造。企业可以利用公司背书作用强化品牌形象。公司形象不但有利于已有品牌的市场推进，同时在开发新产品或者进行品牌延伸等营销活动时，同样具有促进作用。 第三，品牌感知质量和来源国形象塑造应有所侧重。品牌感知质量可以不作为形象塑造的主要途径，但却是一个不能有负面作用的要素。而来源国形象塑造可以根据企业实际情况进行。 第四，社会形象和个性形象应该区别对待。企业有时会通过彰显某个品牌所具有的社会形象提出品牌诉求。而个性对于某些消费群和某些产品形象塑造上具有独特优势。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考