将羽绒服送洗，却发现掉色，洗衣店拒绝赔偿，对于此事你怎么看？

Question

如题所述

Answer 1

将羽绒服送洗，却发现掉色，洗衣店拒绝赔偿，对于此事你怎么看？

一、事情的经过是什么？

现在的年轻人由于平时工作比较忙，所以根本就没有时间去做家务，很多的年轻人在衣服脏了之后，都会选择把衣服送到洗衣店里边去清洗，不仅是因为这样非常的省时省力，而且洗衣店清洗的话，往往对衣服的损害比较小一点，但是有人在把自己的羽绒服送到洗衣店里边清洗的过程当中，却发现衣服掉色了，事后再和洗衣店协商的过程当中，洗衣店却拒绝赔偿，并且觉得不是自己的责任，是衣服的质量问题。

二、这件事是洗衣店的责任吗？

其实这件事我们通过简单的分析就能够得出结论，宋喜的这件羽绒服，它的价格不便宜，质量肯定是有保证的，但是却在送洗衣店清洗的过程当中出现了掉色，很明显是洗衣店在清洗的时候加入的清洗剂有问题，或者是清洗的时候方式不对才导致羽绒服掉色，洗衣店必须要负责任，而且顾客再把衣服送到洗衣店里的时候是完好的，清洗之后却出现了掉色，洗衣店无论怎么也是说不过去的，要为顾客的损失做出一个赔偿儿，这家洗衣店却推卸责任，拒不赔偿，很明显他们的态度就有问题。

 

三、怎么评价洗衣店的态度？

按照正常情况来说的话，衣服洗坏了有问题，洗衣店必须要进行赔偿，一来是为了自己的名誉着想，另一另一个方面也是能够补偿顾客的损失，会为洗衣店树立更好的口碑，但是这家洗衣店却直接拒绝了顾客索赔的要求，有一点做贼心虚的感觉，这样的洗衣店，相信很多人都不敢再把自己的衣服送去洗了，因为我们大家都知道，送到洗衣店里边儿去清洗的衣服，大部分都是一些价格比较昂贵，自己洗起来不太方便的，一旦衣服造成了损伤，那就不是一点点钱能够解决的问题，所以在这件事情上，洗衣店他的态度首先是不对的，不管是否要进行赔偿，都应该和消费者去保持一个良好的沟通态度，这样才能够解决问题，所以希望洗衣店能够更正自己的解决问题的态度，承担自己应该承担的责任，进行相应的赔偿，这样来以来也能够维护自己的良好口碑。

Answer 2

我觉得这个事情双方都有责任，作为衣服的使用者应该通知洗衣店这件衣服会褪色，洗衣店在接单的时候也应该问清楚衣服的情况再进行清洗才是最好的

Answer 3

1可能是你自己羽绒服本身的问题，2就是店方在欺骗你，你自己要先看好自己的问题，然后再去看别人的问题。

Answer 4

可以找专业的团队，或者请律师，去保障自己的权利，而不是置之不理，洗衣店应该负全责。

Answer 5

应该各退一步。衣服掉色不一定是洗衣店的责任，也可能是衣服本身质量的问题，所以应该都各退一步。