如题所述
若使用的是vivo手机,可查看以下方法:
1、重启手机尝试;
2、检测一下手机系统版本是否为最新的,若可检测到新的系统版本,请更新后体验;
3、携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。