新买的华为笔记本电脑matebookd14突然黑屏怎么回事?

新买的,刚装完软件,正在用微信聊天时突然黑屏,能看到鼠标光标,但看不到别的图像,也关不了机

1、首先我们需要来排查电源线路是否正常,如果有问题,及时更换。
2、看下是不是explorer.exe的问题。打开电脑,电脑虽然黑屏,但是实际上已经进入系统桌面,只是没有显示,我们敲击键盘上的“Ctrl + Alt + Del”,选择“任务管理器”。
3、打开的任务管理器界面中,点击页面左上角的“文件”,然后选择“运行新任务”。
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