平安保险搭电是免费的，若是车辆遇到故障需要搭电的，车主可以随时致电平安车险客服电话寻求救援，平安保险会安排附近的工作人员完成救援服务。除了客服电话，车主还可以通过平安好车主APP和微信小程序平安车险道路救援寻求帮助。
目前车主在平安保险中购买的车险，除搭电是免费的外，紧急送水、紧急送油、更换轮胎、现场维修、拖车牵引、吊装救援等也均免费。
但需要注意的是，在平安保险提供的免费救助中，紧急送油只提供送油服务，油费需要由车主自行承担。更换轮胎也需要车主自己准备轮胎，如果没有，需要保险公司购买轮胎的，那么费用也是由车主承担。
因此，平安保险只在全国城市中心100公里范围内，救援车辆可以通过和到达的区域进行救援。不包括特殊交通管制区域，如高速公路、通道、隧道、封闭道路等不提供救援的场所。
值得一提的是，平安保险的免费道路救援服务，是没有次数限制的，在保单有效期内都可以享受。
平安救援搭电24小时服务吗？
是的。平安车险道路救援服务包括平安救援,平安汽车保险客户提供免费“7×24小时100公里”道路救援服务 意味着：每周7天,每天24小时(一年365天×24小时)为平安汽车保险客户提供无限次数的紧急加水，紧急送油，抢修吊装救援免费拖车（100公里内免费），超过100公里的部分会收费。