智能手机进水了,能开机,但是触摸屏没反应,该怎么处理呢

Question

如题所述

Answer 1

当您的vivo手机不慎进水，虽然可以开机但触摸屏失去响应时，您可以采取以下步骤进行处理：
1. 立即关闭手机，并取出SIM卡和SD卡。避免强行开机，以免造成设备短路。
2. 将手机平放，用纸巾或软布吸收表面水分。注意小心地清除手机缝隙中的积水，避免在操作过程中造成手机移动。
3. 不要尝试给手机充电，也请不要用力甩动手机或对其进行加热。
4. 将手机放置在通风干燥的地方，确保屏幕朝上、前置摄像头朝上倾斜放置，以利于水分自然蒸发。
5. 尽快将手机带到最近的vivo客户服务中心，由专业的维修工程师进行检查和维修。您可以通过vivo官网的“我的”菜单，选择“服务网点”，输入您所在的省市，查询当地的服务中心地址和联系方式，或者直接点击网页上的链接搜索服务中心地址。
如需更多帮助，您可以访问vivo官网的“我的”菜单，选择“在线客服”，输入“人工”字样，咨询在线客服获取进一步的协助。