当你在尝试查询信用卡余额时，可能会遇到找不到的情况。这通常有以下几个可能的原因：
首先，如果你是在ATM机上查询，可能是卡片消磁了，或者你的信用卡并未开通ATM机查询功能，这会导致查询失败。其次，如果你的账单还未出账，银行系统中还没有更新最新的余额信息，自然查不到。
想要获取准确的账户余额和交易明细，可以尝试以下几种方法：
1.柜台查询：带上你的身份证和信用卡，直接到银行的柜台，工作人员会帮助你查询余额和交易记录。
2.ATM机查询：将卡片插入ATM机，输入你的个人密码，然后选择“查询余额”或“交易明细”选项，即可获取信息。记得确保你的卡片支持这项服务。
3.网银查询：登录银行的官方网站，使用你的信用卡号和密码登录网银系统，你可以在个人账户页面查看到详细的余额和交易记录。
请根据你的实际情况，选择合适的查询方式，确保信用卡余额信息的准确无误。