华为荣耀畅享5s为何有时会花屏和自动开关机

Question

如题所述

Answer 1

亲，关于您的手机屏幕显示花屏，建议您尝试以下方法：
1、先注意看一下是不是只有某个或者某几个应用有问题，如果是的话，那就应该是这几个应用的问题，不是手机本身的问题，现在市场上应用种类繁杂，有些应用占用手机资源很高，会导致手机出现一些问题，甚至有些应用可能会带病毒，导致乱扣手机费和流量，建议去华为应用市场下载相关应用
2、卸载这些有问题的应用之后如果还出现的话，最好备份下，然后备份数据后恢复下出厂设置，再确认还有没有。
3、如果是接完电话后屏幕不自动点亮，先按电源键点亮屏幕，确认下是否是屏幕上方的感应光线的位置被遮住了，那个感应是为了接电话的时候手机贴在脸上的时候，感应到被挡住就灭屏，这样就不会误挂电话了，如果那个地方被挡住了，接完电话后手机是不会自动亮屏的。
4、确认是否是“开发者选项”中的“启用严格模式”打开了，此选项打开可能会导致手机出现红框，正常使用手机时请关闭开发人员选项。
5、在“系统更新”里面确认下是否收到了系统更新的提示，连接WLAN，下载最新系统，把系统更新到最新。
若遇到手机自动关机或重启问题，您可尝试以下操作：
1.长按电源键打开选项菜单，选择“重新启动”，若无法打开选项菜单：请长按电源键直至手机振动，强制重启。
2.若重启后仍然出现自动关机或重启，可能是由于某些第三方应用不兼容，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
3.若无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除，请您进入华为官网软件下载地址，根据型号下载软件升级包，参考软件升级包中的升级指导操作。
若问题依然存在，请携带购机发票前往服务网点检修。

Answer 2

您好，您可以尝试以下方法进行修复：
先注意看一下是不是只有某个或者某几个应用有问题，如果是的话，那就应该是这几个应用的问题，不是手机本身的问题，现在市场上应用种类繁杂，有些应用占用手机资源很高，会导致手机出现一些问题，甚至有些应用可能会带病毒，导致乱扣手机费和流量，建议去华为应用市场下载相关应用。
卸载这些有问题的应用之后如果还出现的话，最好备份下，然后恢复下出厂设置，再确认还有没有。
在“系统更新”里面确认下是否收到了系统更新的提示，连接WLAN，下载最新系统，把系统更新到最新。