我母亲是5月18日做的右侧甲状腺瘤切除手术(病理是良性的),可是从她做完手术的第三天起刀口正上方位置就有肿块,而且发热发痛影响睡眠,到今天7月4日从刀口有脓性物流出,发热发痛一直没有停止,请问这属于正常情况么?可以用些药物来治疗这种症状么?