我用支付宝买火车票时候，第一次买火车票显示支付失败，但是扣款已经成功，第二次重新付款才买了成功，但

Question

我用支付宝买火车票时候，第一次买火车票显示支付失败，但是扣款已经成功，第二次重新付款才买了成功，但是扣了两次款，请问第一次的钱还能回来么？我打支付宝客服她说，钱已经打给12306了，叫我问12306客服，可是我打12306客服时就一直显示说客服繁忙，繁忙，请问怎么办啊，已经过去4天了。。。

Answer 1

要是扣款成功的话，应该会有退款的页面，而且钱也不会这么快就进账的，退款要是不成功的话就人工联系申诉追问

请问联系谁呢

Answer 2

已经过去四天了估计没戏了。。追问

那钱就会不来了？

追答

你如果票遗失了。补办同样的票都要另外付钱。。你这个情况又属于讲不清楚的板子 金钱数目也不多。。估计是要不回来了

追问

我的票还没又取呢

追答

你取的时候可能会给你双倍的票。他既然收了钱应该要出票的

追问

....

Answer 3

第一次应该是能回来的，不行的话就直接到服务厅咨询的追问

大概什么时候回来啊，需要打客服么