银行ATM取出假钞怎么办?

Question

前天我在ATM取了一钱.然后在某化装店买东西,买单的时候发现其中参杂着一张假的.气死我了,银行有不可推卸的责任,我该怎么办?自认倒霉吗?现在的银行太猖狂了!

Answer 1

储户在ATM取款时，如果怀疑是问题钞票，可将取到的钱逐张在自动柜员机上的摄像头前晃一下，而且要控制速度。

如果取款口上方的摄像头记录了储户从取出钞票到储户认为可能是假币的全过程，并且在银行工作人员到来之前，储户始终没有离开摄像头所能观察到的范围，那么这段录像就能作为储户维权的证据。此外，如果储户取钱时还有其他人在场，该人的证言也能作为证据。

A T M 机里的钱主要有两个来源渠道：一是从人行调拨；二是从银行柜台窗口流进。对这些钱，银行会通过点钞机进行清点，出现假钞的可能性极小，人为夹带假钞的可能性也很小。商业银行都执行着一套严格的程序，A T M 现金的装取、清点，都是在电子摄像监控下进行。

并且，加装到ATM钱箱的钞票也都要经过双人清点，辨别真伪，以确保不会放进假币和残币。但由于一些验钞机老化、假钞做工逼真和员工素质、工作强度等因素，从A T M 机流出假钞的可能性会存在，储户举证很困难。

扩展资料：

可辨别是否是假钞的方法如下：

1、一看

用肉眼看钞票的水印是否清晰、有无层次和立体的效果；看安全线；看整张票面图案是否单一或者偏色。看纸币的整体印刷效果，人民币真币使用特制的机器和油墨印刷，整体效果精美细致，假币的整体效果粗糙，工艺水平低。

2、二摸

我国现行流通的人民币1元以上券分别用凹版印刷技术。触摸票面上凹印部位的线条是否又明显的凹凸感。假币无凹凸感或者凹凸感不强烈。

3、三听

人民币纸币所使用的纸张是经过特殊处理、添加有化学成分的纸张，挺括耐折，用手抖动或者用手弹指几会发出清脆的声音。如果是假币，抖动或者弹击的声音发闷。

4、四测

真人民币纸币的尺寸十分严格，精确到以毫米计，另外可以使用验钞机检测是否又色荧光图纹；用磁性仪检测磁性印记。

参考资料来源：人民网_市民ATM机内取出假钞 银行回应绝对不可能

参考资料来源：人民网_上海等四城市ATM机取到假币可获赔

参考资料来源：人民网_四招辨别新款百元假钞 如何处理更妥当

Answer 2

央行营管部相关负责人表示，当客户怀疑从银行自助机具取出假币时，应当在办理取款业务之日起20个工作日内，携带有效证件、可疑币实物、办理取款业务证明材料，到当事银行提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。

银行将在3个工作日内通过系统进行冠字号码查询。如判定为银行付出假币，会对客户进行全额赔付；判定不是银行付出假币的，银行将对假币实物进行收缴。

查询业务结束后，客户如果仍然对查询结果有异议，还可以在3个工作日内向查询受理银行的上级行或人民银行分支机构申请再查询。后者将在受理后15个工作日内对当事银行开展调查与处理，并将调查结果告知客户。

扩展资料

中行省分行相关人士介绍，纸币装入ATM机前，均经过银行后台的清分机清分，按照目前ATM存款机的鉴假能力，假币无法通过存款机存入ATM机。该行到目前为止没有查到有假币从ATM机取出。

银行人士介绍，现在各家银行装入ATM机的纸币均在清分机上记录冠字号。钞票的冠字号码，是印刷在钞票正面左下角字母加数字的一个10位编号，每张钞票的冠字号码各不相同，都是唯一的，可以看做是钞票的身份证。

人民银行也从2013年开始在全国范围推广冠字号码查询工作，该技术具备自动识别、记录、存储存取款的客户姓名、存取钞票的冠字号码、存取款时间、存取款机位（工号）等功能。

一旦发生假币纠纷，可以将数据调出核对，作为该钞票是否是银行（或客户）付出的（或交存的）证据，为分清责任，解决银行业金融机构涉假纠纷提供了数据支持。当客户质疑从银行业金融机构收取假币时，通过对该笔取款信息的查询，可以明确假币的真正来源。

参考资料来源：人民网-在ATM机取到假钞可验证索赔

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Answer 3

央行营管部相关负责人表示，当客户怀疑从银行自助机具取出假币时，应当在办理取款业务之日起20个工作日内，携带有效证件、可疑币实物、办理取款业务证明材料，到当事银行提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。

银行将在3个工作日内通过系统进行冠字号码查询。如判定为银行付出假币，会对客户进行全额赔付；判定不是银行付出假币的，银行将对假币实物进行收缴。

查询业务结束后，客户如果仍然对查询结果有异议，还可以在3个工作日内向查询受理银行的上级行或人民银行分支机构申请再查询。后者将在受理后15个工作日内对当事银行开展调查与处理，并将调查结果告知客户。

扩展资料

中行省分行相关人士介绍，纸币装入ATM机前，均经过银行后台的清分机清分，按照目前ATM存款机的鉴假能力，假币无法通过存款机存入ATM机。该行到目前为止没有查到有假币从ATM机取出。

银行人士介绍，现在各家银行装入ATM机的纸币均在清分机上记录冠字号。钞票的冠字号码，是印刷在钞票正面左下角字母加数字的一个10位编号，每张钞票的冠字号码各不相同，都是唯一的，可以看做是钞票的身份证。

人民银行也从2013年开始在全国范围推广冠字号码查询工作，该技术具备自动识别、记录、存储存取款的客户姓名、存取钞票的冠字号码、存取款时间、存取款机位（工号）等功能。

一旦发生假币纠纷，可以将数据调出核对，作为该钞票是否是银行（或客户）付出的（或交存的）证据，为分清责任，解决银行业金融机构涉假纠纷提供了数据支持。当客户质疑从银行业金融机构收取假币时，通过对该笔取款信息的查询，可以明确假币的真正来源。

参考资料来源：人民网-在ATM机取到假钞可验证索赔

Answer 4

确实没办法，你不能证明这张假币是从该ATM取出的，取款时应该当时点清款项，如有疑义或感觉异常，向ATM上的监控摄像头示意，拨打该行的客服电话（确定其为假钞的话可以报警），等待银行工作人员前来处理，此间要保证你和有疑义钱钞不离开监控范围，此类诉讼，我国法律规定谁主张谁举证，你已经离开ATM机，且于消费时发现为假钞，你无法证明你此间被没被人调包等等。 日前一客户于我行ATM中取钱后，返回称取到的1000元中有1张假币，买票时人家不要，由于我行ATM当日加钞时全部为人民银行调入的原封币，全部全新且连号，而该客户手中的1000元（10张百元券）中间断了1个号。因为当天客户特别少，这名客户回来的很快，期间没有他人在此ATM取过款，于是一名同事当即又取了1000元，全部与该客户手中的钱连号，查看加钞时监控录像，双人清点钱款后在第三人监督下（俗称6眼制度）将钱钞加入ATM款箱，其间并无可疑动作发生，排除了工作人员掺入加钞的可能，经该客户回忆取钱后在一个小摊上可能被人偷换了 建议LZ取钱到卡本行的ATM取，发生纠纷也好协调，异行的话不容易协调不说，就是他帮你协调也很难查你的卡片信息，另外就是在大银行的ATM取，工农中建交等，还有 尽量在在行式（营业网点大堂或室外）ATM取，非特殊情况少在离行式（商场医院等公共场所）ATM取本回答被提问者采纳

Answer 5

ATM机取出假钞怎么办？学会一招，快速换回真钞，告诉身边人