来话宝是中国联通为手机协议用户推出的一项提醒漏接电话业务
来话宝
1,功能
当手机关机或不在网络覆盖区域导致来电信息丢失,只要开机并进入服务区时,“来电宝”就会把漏接的来电号码和来电时间以短信形式发送到用户的手机上
2,特点
(1)“来电宝”是手机通信秘书功能中实用性和普及性结合十分密切的一项服务功能。
(2)用户申请”来电宝“业务后,无论参加重要会议、处理关键事务、乘坐飞机需关机,还是因手机断电及不在网络覆盖区域等特殊情况而丢失重要的来电信息,只要开机并进入服务区时,“来电宝”就会把漏接的来电号码和来电时间,第一时间以短信形式发送到用户的手机上,提醒备忘注意。
(3)当有用户拨打来电宝用户手机,遇忙、不可达或者不应答时,主叫方听到的是一个客户服务提示,被叫方在开机和可通达时,将收到一条“您漏接电话XXX.XX时间:XXXXX请回复“的短信。
3,办理方式
用户通过发送短信“LDB”到“10010”根据短信提示办理,或者拨打10010服务热线,以及营业厅登记办理的方式,即可开通“来电宝”业务,收取每月3元的功能使用费
扩展资料:
1,若需要退订“来电宝”业务,可编辑短信“0”发送至“1065588111”根据短信提示取消。(用户订购后72小时之内取消不收取信息费)。
2,短信未发送成功或发送成功但未收到回复,可电话联系联通热线10010、10018、10015、在线客服 、微信客服 等客户服务处理。
(1)10010
联通的统一客户服务热线是10010
(2)10018
10018VIP客户服务专线是中国联通会员用户服务的统一专属服务平台
(3)10015
10015是中国联通提供的升级投诉受理号码
(4)联通在线客服
可在联通网上营业厅、联通手机营业厅客户端上联系到
(5)微信客服
在中国联通微信营业厅上发送数字“00”,可“呼叫”微信人工客服
参考资料来源:百度百科-来电宝
联通服务问卷调查
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