用的是电信4M宽带,不是电话线,没有猫,直接一根网线。
1.账号密码准确,网线和路由器没有问题(在其他地方工作正常)。
2.不用路由器直接把网线接到电脑上却可以正常上网,说明网卡应该没有问题。
3.防火墙全部关闭,IE安全设置全部为低,IE局域网设置为自动,仍然连不上,说明并不是防火墙和IE设置问题。
4.连接路由器后,可以正常登陆路由器界面,路由器内置防火墙也全部关闭,DHCP和静态分配都试过,没用。
5.路由器运行状态栏显示WAN口已连接,并获得IP和DNS等,用运行ping连接默认DNS服务器的话,平均每4~5次就会有一次超时(但是一般ping都小于30ms),而直接把网线接到电脑上就不会出现超时现象。
6.其他网站均无法连接,偶尔能连上一两次,但是ping非常高,一般都是380ms以上。
7.问过电信客服,他们的回复是:电信不会限制任何形式的路由器使用,但是不负责提供相关技术支持,所以应该不是电信的问题。
8.ARP防火墙,MAC双向绑定,关闭DHCP,使用静态地址等等用于防范ARP攻击的都试过,没用,应该不是ARP攻击问题。
9.DNS服务器设置正确,而且其他QQ等软件也无法连线,可以排除DNS的问题。
10.电脑已杀过毒,查过马,重过装,什么共享神盾共享卫士都装过,还是不行。
给路由器厂商打过长途,他们的技术人员也说不出是什么原因。
给电信客服打过电话,他们说不是他们的义务范围,并屡次强调电信不限制路由器使用。
网上资料查的我快崩溃了,谁救救我啊,解决了再追加100分!
路由设置不可能出错,我怕是设置错误,所以前后找了中关村装机商和路由器提供商,他们都说不出原因。
我还专门给路由器生产商打了长途,他们也说不出是哪的毛病!
新浪,百度,搜狐什么的全试过,ping不上,偶尔ping上了百度,延迟是380多,然后马上又断了。
WAN口设置是PPPOE,MAC克隆,恢复出厂都试过,没有用。
IP设置没有错,是按照路由器说明书上填的。
MAC克隆我试过了,路由器上直接有MAC克隆功能的,没有用的。
电信给的是账号密码
参考资料:我是电信员工,宽带维护专员.