要求退货，很难，换其他的，也要协商，我看您得赔了。
网购的电脑，可以有7天无条件退货的法律保障。
如果是电脑城买的，那就没办法了，除非你的电脑有质量问题，否则卖家可以拒绝退货的。
不过还有一个很好的政策可以利用一下，同一个故障，连续出现3次，就可以要求退货。
那你可以在开机状态下，使劲晃动笔记本，连续多次，这样硬盘就会因为有坏道而无法正常使用。然后你就可以去售后检测并免费更换硬盘。接着再晃再去检测再更换硬盘。连续三次这样操作，就可以申请退货了。但是因为消法还规定了，连续3次出现同一故障可以要求退货，但是用户需要按照使用天数来支付一定金额的折旧费(0.25%/天)。所以尽量在短的时间内这么操作一下，但是别弄出什么摔痕、磕痕、划痕，这就不给质保咯。
追问你好 我用鲁大师检查出他的硬盘有问题 而且他的u 是停产的 当时他说的是i5 7200u 没有说停产 后来我自己发现的 能利用这个因素要求他退货合适换型号吗