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扩展资料
一、 包修政策
（三）18个月免费包修条件及对应机型：除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。
格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修按照机型等信息分以下三种情况：
（一）6年免费包修条件及对应机型
2014年8月1日起销售的家用中央空调产品（以合同签订日期为准），实行6年免费包修政策，具体涉及机型如下：
1、使用CAN通讯协议的所有家用多联机系列（型号含H）：GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后续推出的使用CAN通讯协议的家用多联机新产品、及以上家用多联机系列所搭配的室内机（型号含H）；
1.1 14kW以下（含14kW）的风管送风式空调机组；
1.2 Free 系列、free X系列家用直流变频多联空调机组及其内机；
1.3 以上产品配套使用的集中控制器、好e控等相关产品。
（二）空气源热水机系列产品包修条件：2015年11月1日起购买的，7KW以下的整机包修6年；7KW及以上整机包修3年。
（三）18个月免费包修条件及对应机型：除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。
参考资料来源：格力官网-服务中心
当空调不制冷时，可以尝试以下步骤来解决问题：
检查电源：
首先确认空调的电源是否正常，是否有电，插头是否插好。
检查电源开关是否正常，有无损坏。
检查线路是否短路、断路等故障，是否需要更换。
检查空调内部：
检查空调内部的电容器是否正常，是否需要更换。
检查压缩机是否正常工作，有无异常声音或振动。
检查冷凝器是否脏污或堵塞，影响制冷效果。定期清洗冷凝器，用清水或专用清洁剂保持其清洁和畅通。
检查蒸发器是否堵塞或积灰，影响制冷剂的流动。蒸发器通常位于空调内部，用于将室内的热量吸收到制冷剂中。如果蒸发器堵塞，制冷剂的流动会受阻，从而造成空调不制冷的问题。
检查制冷剂：
如果空调制冷效果减弱、制冷循环周期太短或冷媒管结霜，可能是制冷剂不足或泄漏。此时，需要联系专业的维修人员进行检查和维修。
专业维修人员会置入适量制冷剂，并根据空调品牌和型号，准确计算所需制冷剂的量，并进行注入调整。
维修人员还会检查空调系统是否存在漏气点，一旦发现，将修复漏气点，以保证制冷剂的正常使用。
清洗过滤网：
空调过滤网是空调内部的一个关键部件，能有效防止灰尘和其他异物进入空调内部。定期清理过滤网，用清水冲洗并晾干，保持过滤网的干净和清洁。
检查外部环境：
空调不适合在太阳直射、潮湿或过于干燥的环境下使用。这些条件可能会减缓空调的性能，从而使其无法正常运行。确保空调安装在通风、阴凉的地方。
联系专业维修人员：
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的空调维修人员进行维修。他们具有专业的知识和技能，能够准确诊断问题并进行修复。
请注意，在处理空调不制冷的问题时，务必遵循专业人员的建议和指导，以确保安全和有效地解决问题。
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格力空调24小时售后服务热线4001166700 空调是生活中最常使用的电器之一，如果家里的空调出现了故障，可以拨打当地的售后电话，可以预约售后维修电话4001166700