保险公司可以查十年前用户的情况，保险公司一般是通过被保险人的身份证号码进入他们公司的定点医院，这些医院都是大医院，很容易查到。现在很多地方都在建设健康管理中心，这将是保险公司未来合作的地方，这个健康管理中心将与所有医院相连，所以只要你去了医院，医疗记录就会被保存和检查。
很多人可能不知道我们在买保险之前就已经存在疾病，生病了买了保险之后，是不去理赔的，至于查询你在疾病存在之前的情况，是很简单的，可以通过查询你的医院记录，所以医保卡不要乱刷一些药或者借给别人用，就像你以前的病史一样。从理论上讲，销售人员应该在销售过程中向买方披露风险，并说明保险公司可以检查病人的病史。在现实中，很多保险人员为了实现业绩，没有告诉买方，他们都把销售保险作为第一目标，业绩奖金放在第一位。
保险销售人员基本上都是劳务派遣人员，他们大多只工作两到三年就离开了。当你需要理赔时，他已经不在这家保险公司了，而你又找不到他，所以对他来说，他不怕你后续的麻烦;另一方面虽然你做的时候，他没有辞职，你也终究是失败的，因为保险合同里的这些条款都是可以约定的，你买的时候没有自己仔细看看，黑白合同反正签名了，虽然你到法院卷入诉讼，毫无问题的诉讼也是失败的。因此，在你购买保险之前，保险人员不会检查你过去的医疗记录，他的目的是出售，收取佣金。
保险理赔，那是保险公司要付真金白银的时候，所以保险公司肯定谨慎无比，对所有的免赔条款它都会尽量逐一投保，争取免赔，究竟免赔得越多，利润越高。因此，它能发现20年前的病例并不奇怪，更不用说10年前了。无论你故意忘记还是隐瞒，只是经营赔查你的时候，是根据利润最大化的原则保险公司来办理的，是做生意，谁都不想多赚钱。只要是合法的，就与诚实和道德底线无关。其实办保险，表面上可能是试图说服你，其实他们心里想的其实是怎么让你上的，总之，保险除了意外险、医疗险有用，其他的主要是要靠忽悠。可以尝试不同的商业保险公司，只买意外或医疗保险，看看他们的态度，也许他们根本不会单独卖你。