OPPO R 9 SK手机突然指纹不能用了，也不能快速返回了，这是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

若手机在使用指纹解锁时不灵敏，建议按照以下步骤排查：

1、建议多尝试几次指纹解锁，尽量保证手指完全覆盖指纹光斑。

2、若手机有贴膜，建议撕下贴膜进行验证指纹，排查是否为贴膜影响解锁。非原装保护膜会影响指纹识别率，建议您使用原装保护膜。

3、删除旧指纹，重新录入指纹进行尝试。

4、将手机系统升级为最新版本。

5、检查屏幕是否有破损，若破损，建议您前往OPPO服务中心更换屏幕。

上述方法多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，建议您携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。

温馨提示：

若是侧面物理指纹按键解锁不灵，建议尝试使用干净布条擦拭物理按键或删除旧指纹，重新录入尝试。

Answer 2

这种情况下应该是手机系统异常引起的，建议楼主可以重启手机尝试，如果还不行的话，就到售后去检测一下手机。