多个汽车品牌紧急召回，召回之前出现问题该怎么解决处理？

Question

如题所述

Answer 1

       如果汽车出现的问题与汽车企业召回车辆的原因有一定的因果关系。消费者可以通过法定规范的程序向保险公司，销售商家以及汽车制造企业索赔。

　　《侵权责任法》第24条规定，产品投入流通后，发现存在缺陷的生产者，销售者应当及时采取警示召回等补救措施，未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。同时该《侵权责任法》第43条，还规定因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

　　如果消费者购买的汽车在汽车制造企业因为某种原因召回前，就已经出现了汽车的损害问题，甚至汽车驾驶人在驾驶过程中人身安全就受到了损害，消费者有权提出赔偿要求。消费者应该上网查询相应的汽车召回批次，首先通过车架号码确认车辆是否在汽车厂商召回的范围之内，以及确认汽车的损害及其造成的事故与车辆召回原因是否有因果关系。在确认有因果关系以后，消费者就可以收集整理证据，比如汽车维修单，个人的医院验伤单等等，随后按流程开始进行一系列的索赔流程。

　　如果消费者在汽车召回前，已经因为车辆的损失自掏腰包，花费了不少的维修费用。那么消费者在确认汽车厂商召回的汽车批次以及召回原因后，且与自己汽车的损害甚至人身健康的损害有直接关系的。就可以凭借维修汽车时开的票据，去汽车企业旗下的销售点协商维修费用的退还补偿问题，汽车4S店可以退还一部分甚至全部维修费用，还可以免费检查维修，更换造成车辆使用缺陷（即召回原因）相应的汽车零部件。

Answer 2

首先应该冷静。同时及时联系供销商进行修理，同时尽量不要再开问题汽车。

Answer 3

出现了问题，那么就应该是汽车厂家进行处理，要承担一切的维修费用

Answer 4

汽车召回之前出现问题，应该第一时间拨通4S店的电话，向汽车经销商寻求帮助,并通过他们获取解决。