怎么做需求分析?
能够像主角镇长一样找到村民真实的需求呢?
首先,需求分析应该服务于用户,所以要以用户为中心做需求分析
其次,需求分析后要形成一份PRD,让团队里的人更流程地工作,减少沟通成本
那么,它的步骤是怎样的?
第一步:给你的产品定个位
“请用一句话描述你的产品”
(结构是:主要面向XX用户,提供XX功能,具有XX特色)
这个方法谁用谁知道,如果很难描述出来的话,你的这个产品就定位有点模糊了,方向也不明确。
第二步:找到初步需求
首先,通过用户研究、头脑风暴等方法,产出用户需求示意列表
(需要注意的是,用户类型不是绝对互斥和独立的,主要以取向为区分)
做完这个表之后,你会发现有很多种类型,其中最重要的,当然是目标用户了,而目标用户又跟潜在用户量与业务价值挂钩,可以用下图来做个定位分析
[优先选择最右上角的用户(用户类型2)]
同时,也要了解市场上同类产品的情况,并从中找到自身产品可能的差异点
最后,根据选择的用户类型匹配相应的场景和需求,得到初步需求。
第三步:确定需求的优先级
得到初步需求后,先把不可实现、不合理、价值不大、无适合场景的需求剔除。——筛选
然后,挖掘用户的目标,找到用户真实的需求。——挖掘
这里需要注意的两点是:
1、倾听用户并不等于听从用户
2、用户想要什么不等于真实需求
接着就是匹配产品定位,找出产品主要功能和特色功能。——匹配
最后就是根据项目的资源来确定需求的优先级
(一)调研前
在进行需求调研前需要做好产品背景调查,该阶段的核心是了解产品概况,包括该产品的开发动机、客户对产品的关键预期等信息。
(二)调研中
之后要明确需求调研对象、调研方法和调研内容。常见的需求调研方法有客户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析等,根据调研对象的不同可选择不同的调研方式。
(三)调研后
需求调研完成后,需要对调研内容进行归类整理,并对调研结果进行分析,分析过程中需要结合一些合理推测,以便理清调研结果出现的原因,得出更为合适的结论。
之后将调研内容转化为需求调研记录单,通过需求调研记录单中的内容建立需求池,最后将调研整体情况进行汇总后输出需求调研报告。