请问下有经验的亲们，遇到这种售后敷衍了事的情况是不是真的只有自认倒霉了 喇叭坏了到现在也没给我修好？

Question

如题所述

Answer 1

售后服务感到敷衍现在真的很普遍，作为消费者比较弱势，但可以尝试一些解决办法：

记录商家不作为敷衍的证据，寻找销售的上级主管或经理，说明问题、并要求解决，否则要通过投诉或曝光来维护自己。

曝光：在他们的官方社交媒体平台，或者自己的社交媒体上留言，表达你对售后服务的不满。详细说明你遇到的问题和期望得到的解决方案。如果是网购，尽量在商品评论的地方曝光你遇到的问题，一些公司会关注消费者的反馈，顾及后续影响而有动力处理你的问题。

投诉：如果与公司直接沟通无法解决问题，你可以考虑寻求一些第三方的协助，如消费者协会或投诉平台。比如12315、黑猫等平台。

转向其他品牌：如果你对售后服务的质量无法接受，问题也解决不了，就不要浪费时间了。时间也是钱，就直接转向其他品牌或供应商。切记在选择产品或服务时，先通过在线评论和口碑等渠道了解不同品牌或供应商的售后服务表现，再做选择。

Answer 2

如果与公司直接沟通无法解决问题，你可以考虑寻求一些第三方的协助

Answer 3

顾及后续影响而有动力处理你的问题。