怎么投诉菜鸟服务站

Question

如题所述

Answer 1

1. 若您需要投诉菜鸟驿站的服务问题，首先可以拨打官方客服电话9519666。在遭遇服务不佳、纠纷或个人财产损失等情况时，可转接人工客服进行投诉。
2. 您还可以通过拨打“区号+12305”的申诉电话或访问“国家邮政局申诉网站”来投诉菜鸟驿站。中国邮政总局作为监管机构，可在菜鸟驿站未回应投诉或解决方案不满意时介入。
3. 若您与菜鸟驿站存在消费关系并遇到服务质量问题，可以向12315消费者投诉举报热线或通过“全国12315平台”在线投诉。
4. 自2022年起，部分城市已将12305国家邮政局申诉热线整合至12345市长热线。因此，您可以选择拨打“区号+12345”进行投诉。
5. 您还可以通过关注“邮政业消费者申诉”邮政局申诉中心官方公众号进行投诉，该公众号由我国邮政总局运营，提供全面的申诉服务。