解决方法如下：
1、一般正规的箱子，都是有售后保修期的，可以联系下卖家沟通；
2、如果网上买的，一般也会有一定的保修期，可以在线问下维修政策；
3、如果已经过了保修，可以去附近卖箱子的地方问一下，是否可以更换；或者在网上找一下箱子对应的型号的配件，应该不是很贵，一般也会附送的有安装教程的；
4、如果实在找不到维修配件或者箱子本身就质量不是很好的话，可以考虑直接更换一个。
扩展资料
拉杆箱的保养常识
外出旅游，拉杆箱是必备的物品，很多朋友的拉杆箱在用了没多久就出现了很多问题，就会抱怨拉杆箱的质量太差。其实不然，并非是拉杆箱质量差而造成的损坏，如果不懂得保养拉杆箱的话也是造成损坏的一大原因。所以我们要懂得如何保养拉杆箱，让我们心爱的拉杆箱用的更长久些。
1、拉杆箱使用的时候要注意防止高温和强酸和强碱的环境，并且高压力的环境下也会让你的拉杆箱变形的。
2、避免刀这类的锋利的物品划伤，再坚硬的拉杆箱也是无法和刀子相抗衡的。
3、可以在清洗的时候使用冷水，但是请不要进行熨烫，这样会烫伤表皮。
4、拉杆箱用经常的使用抹布对金属的配件进行清洗，这样能够有效的防止褪色。
5、拉杆箱的使用要避免长时间的处于潮湿的环境下，这样会让拉杆箱失去原来的韧性。
6、尽量不要让拉杆箱在一些凹凸不平的路上面行走，这样对你的拉杆箱的轮子的损耗是相当大的。
7、在拉动你的拉杆箱的时候要注意微微的用力，不要太大，这样能够更加的流畅。
参考资料来源：百度百科：拉杆箱
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