符合法律规定及双方约定的情形下，小米公司承诺产品七日内退货， 15日内质量问题换货，一年内保修。
1、 小米手机、平板产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络）；
2、 符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算；
3、 三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
扩展资料：
申请退货流程
方法一：手机、平板产品办理质量问题退货，需要经小米公司授权服务网点检测符合退货标准后，请联系销售门店办理退货；
方法二（仅限非现金购买）：小米手机、平板产品如需申请退货，请在 ［我的订单－申请服务］ 或拨打400-100-5678申请退货。
其他渠道购买手机、平板产品办理退货，小米公司不直接处理，需向具体销售方咨询办理退货。（政策规定，销售方承担三包责任）
参考资料来源：小米网-小米手机及平板产品退换修政策
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