1.是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。
2.若外接耳机，耳机声音正常
请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式：
开机按F2进入BIOS、按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
或者：按住【Shift】同时点击【开始菜单】【电源按钮】【重启】，依次进入【疑难解答】【高级选项】【UEFI固件设置】【重启】后进入BIOS，按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
（操作路径和BIOS界面可能因机型和操作系统不同而有所差异）
（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）
3.若外接耳机，耳机也没有声音
至华硕官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装
4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
6.若无效请卸载系统更新。
7.开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原
右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。
（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）
8.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统
恢复系统：依次右击开始菜单选择【设置】【更新和安全】【恢复】【开始】，根据需要选择【保留我的文件】或【删除所有内容】，并按提示操作即可。若无法进入系统，则在开机看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入Windows恢复环境（部分机台需要直接断开电源）。
在【更新和安全】中，您也可以通过点击【备份】制作恢复驱动器，并在需要恢复时用备份的U盘来恢复系统。
重装系统：和使用恢复驱动器恢复系统相同，将载有镜像的U盘插入笔记本的USB接口，开机按【ESC】选择此U盘开机，并按提示操作即可。
1. 驱动程序问题：音频设备的驱动程序可能未正确安装或已损坏。您可以尝试重新安装或更新音频设备的驱动程序。您可以访问华硕官方网站，找到针对您的电脑型号的最新驱动程序，并按照指示进行安装。
2. 音频设备禁用：在某些情况下，音频设备可能被禁用了。您可以按以下步骤检查并启用音频设备：
- 在键盘上按下Win + X键，然后选择"设备管理器"。
- 在设备管理器中，展开"声音、视频和游戏控制器"类别。
- 查找您的音频设备，如果其上方有黄色感叹号的标志，表示驱动程序有问题，右键点击设备并选择"更新驱动程序"。如果设备未显示或被禁用，右键点击设备并选择"启用"。
- 如果音频设备已经启用，右键点击设备并选择"禁用"，然后再次右键点击设备并选择"启用"。
- 重新启动电脑，然后检查是否解决了问题。
3. 硬件问题：如果以上步骤都没有解决问题，可能是由于硬件故障导致的，例如音频接口松动或音频芯片故障。在这种情况下，建议您联系华硕的技术支持团队或向专业维修中心寻求帮助。
请注意，以上步骤基于通用的解决方案，您的具体情况可能会有所不同。希望这些信息能对您有所帮助。如果您有其他问题，请随时向我提问。