美团外卖骑手的提前点送达指标是什么?

Question

如题所述

Answer 1

美团外卖骑手的“提前点送达”指标主要包括以下几个方面。当骑手距离客户位置仅436米时，系统通常会自动视为提前送达。为了规避这一情况，骑手应尽量在客户实际位置点送达，即使客户定位有误，也应先到达并调整定位后再完成送达操作。

最初的判定范围设定为直线800米，但随着美团外卖平台的不断优化，这个标准已经逐渐缩小。目前，判定范围已经减小到200米，这意味着骑手必须更加精准地把控送餐位置。

关于风控考核，主要关注以下几点：首先，如果骑手未将餐品送到客户手中就提前点击送达，且客户随后通过平台电话投诉，这会被视为违规。其次，客户在评价中明确标记为提前送达，也会触发风控检查。再者，骑手在送达后再次通过app联系客户，如果发现异常，也可能被纳入评估。最后，如果骑手送达地点明显超出200米的判定范围，同样会被视为提前点送达行为，受到考核。

总的来说，美团外卖骑手必须严格遵守送达规定，确保准确、及时地将餐品送达客户手中，以避免提前点送达指标的触发。