淘宝买不了运费险是因为用户购买的商品是不支持退换货的特殊商品。
退货运费险为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的商品，暂不支持运费险投保。用户后续在淘宝购物时，需要慎重下单，如果因质量问题退货，可以与卖家协商退款。
淘宝运费险不一定是全额赔付，因为不是根据退货运费来确定，而且根据买家与卖家的距离来预算，通常赔付的额度是8元或者12元，若是选择自行寄回的话，赔偿额度大概是8元或者9元，需要买家先垫付，然后完成退货之后运费险会自动赔偿，若是选择上门取件的话，通常不需要买家先垫付，直接用运费险抵扣，支付时不需要自己出钱。一般保险公司只承担首重，需要退运费险必须是在退款状态时退货退款，并且在退款过程中的退货物流单号必须正确的情况下才退。退款的时间为退款成功的72小时内。
淘宝运费险查询方法：
1、打开手机里面的淘宝APP；
2、点击进入，在右下方有个“个人淘宝”；
3、点击进入，在页面中间，进入查看全部订单；
4、在全部订单中，找到相对应的订单，找到运费险那一栏，点击进入；
5、进入订单页面，找到运费险，点击进入；
6、进入运费险，即可看到运费险具体赔付的金额，还有金额退还的地方。
操作环境：
品牌：vivox70
系统版本：Android
淘宝APP，版本v10.7.0