法律分析：一、办理材料
本人凭市民卡或提供卡号办理,代办的需要提供待充卡或卡号、代办人有效身份证件原件（二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证）办理。
二、办理流程：
携带上述材料到以下受理点办理
1、市民卡服务网点（市级和各区级市民之家、市民卡南/西/北服务厅）（支持现金充值）；杭州市民卡APP（支持银行卡及帐户充值卡充值）；杭州市民卡微信公众号、96225热线、市民卡自助机（支持帐户充值卡充值）
2、智慧医疗特约医院网点柜面（支持现金充值）、智慧医疗自助机（支持现金及银行卡充值）
法律依据：《杭州市市民卡管理办法》 第二条 本办法所称的市民卡，是指由杭州市人民政府发放给杭州市民用于办理个人相关社会事务和享受公共服务的集成电路卡和虚拟电子卡。
市民卡具有信息存储、信息查询、交易支付等基本功能。