若是使用的vivo手机，可以参考以下信息：
若是指插入有线耳机无声的情况，可以查看以下内容：
1、调节媒体音量或通话音量
播放音频或通话时，请按音量上键适当调高媒体音量或通话音量。
2、重新插拔耳机
请尝试插拔一次耳机，确保耳机接口已经插到底，稍微转动耳机接口查看声音是否恢复正常。
3、确认手机是否摔损，耳机孔是否进液、进灰
如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带手机前往客户服务中心检测。
4、使用其他耳机对比测试
请更换其他耳机测试声音是否恢复。如果其他耳机正常，则说明耳机出现故障，建议更换一副耳机使用。
5、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。
6、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）
若是指连接蓝牙耳机没有声音
1、深度适配的机型连接蓝牙耳机，进入或退出游戏时，蓝牙编解码自动切换到游戏低延迟，声音会短暂中断，让人产生声音卡顿的感觉；
2、可能是耳机没电或受到使用环境信号干扰造成断连，请放入充电盒检查耳机电量，并重新连接使用；
3、若还是不能恢复使用，请在开盖情况下长按功能键15秒重置耳机再尝试连接使用，如果问题仍然没有解决，请前往vivo客户服务中心处理。
若有更多疑问，也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机，如果您的手机插入耳机出现耳机无声问题，请按照下列内容排查：
一、请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
二、请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
a. 如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
b. 如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2. 如果使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。
三、使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。
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如今手机成了我们生活必备品，也是年轻人的娱乐工具。因此手机总是不离手，这样手机坏的可能性就很大了。比如耳机插孔接触不良。当我们想听歌时总是出现耳机插上了却没声音的情况。下面是我为大家带来的.手机耳机没有声音该怎么办的知识，欢迎阅读。
手机耳机无声的处理方法
保持耳机孔的清洁
首先我们用棉棒沾点酒精，并把它挤干净以免太湿，接着把棉棒插进耳机空里转几下就拔出来。这样反复做几次就可以达到清理耳机孔的目的了。大家注意不要太用力了，防止棉棒被弄断。当然也可以用吹风机吹耳机孔，不过我们要离远一点吹。清理之后我们可以看看效果怎样。
耳机接头的处理
通常，我们听不到声音并不是手机插孔的原因，而是手机上的接头出问题了。因此我们不要把耳机插到底，只是轻轻插上试试音，如果此时有声音说明接头有问题。那么我们可以换个耳机。然而有些手机接口与耳机是不对应的。如地线、声道线的顺序不一样，此时也需更换耳机。
手机内部耳机接口
如果以上情况都不是，我们就要把注意力转向手机内部耳机接口处了。如果你不是专业人士最好不要自己动手拆机，把它拿到专业维修点检查一下就可以了。你要是特别好动，那就拆开后盖和屏幕部分，并用吹风机吹吹。当然如果条件允许，你可以用电压表检测一下耳机线是否完好。
注意事项
拆机时容易把手机弄坏，因此不建议自己动手，大家还是找专业维修师吧。