我在淘宝买东西，为什么退款了货还在呢？

Question

如题所述

Answer 1

淘宝买东西退款了但货送到了可能有以下两种原因：
1、卖家没有通知物流公司追回货物。
2、物流公司传达有误，没有将快递寄回。
买家申请退款成功交易关闭后，后续又收到卖家货物的，建议双方参考以下处理方式：

1、如果买家需要这件货物的，建议联系卖家协商付款操作，具体的付款方式可由双方协商解决；
2、如果买家已经不再需要此货物，建议联系卖家协商退货处理，具体的退货细节问题建议双方协商确认。
3、若卖家无法联系到买家，或是买家不配合付款、退货的，可以进行商家交易问题咨询：让淘宝客服帮助确认具体情况。
4、买卖双方及时关注交易退款及货物状态，避免造成不必要的损失。

Answer 2

亲，您好，您在淘宝买东西，退款成功但是商品依然到货的情况，可能是拍下后商品已发出，收到商品前已经有要求取消交易的邮件，所以卖家留以防万一继续发货，您可以询问一下卖家的原因，您可以直接在聊天中对卖家进行咨询，或者选择“订单管理-订单详情”页面下方的“发起交易纠纷”，按要求填写相关信息并提交，提交完后，淘宝会及时处理您的申请哦。

Answer 3

有可能是商家点错了，既然退款了商家没有要回东西，你就用吧，如果太贵，100以上的，就别用了吧，小心点