昨晚在酷游定了张特价机票,付了款过了10分钟左右工作人员打电话来说我的那个票价航空公司出不了,要么加100块钱要么她们给我全额退款,我说你们给我全额退款吧,然后那边也答应了,说尽快处理。问题是之后打她们的客服永远不通要不直接挂机!!!我查我的网上银行账户,钱也一直没给我退回来!怎么办啊!!!这800多块钱能退得回来吗?!
酷游网这个网站是不是不可靠啊!!!各位知道的大侠快帮帮我吧!
我打12315投诉,他们说我得提供酷游网公司的准确地址才行,但是网上根本查不到这个公司地址!怎么办,酷游的客服死也打不通,我哭!这种情况报警能给解决吗?
有哪位朋友碰到过类似情况的,快帮帮我吧!!!