法律分析：确实采集不到指纹也可以办理身份证，向民警说明情况，由民警去解决处理，在办理的时候不录入指纹信息。生活中确实存在这样的例子，有些是没有双手的残疾人，有些人是手指脱皮，十指指纹采集不了，真的十指都采集不了，或采集不成功，证件还是可以办理，就没有本人指纹录入。没有指纹录入的身份证仍能够正常使用，但存在安全风险，比如丢失后被人冒用。市民办理身份证时，不能自称指纹不能录入而拒绝采集指纹。如果拇指指纹不清晰,无法进行信息采集时,二代证指纹信息采集只需要两枚指纹信息,如果拇指采集不到,可以依次采集食指、中指、无名指和小拇指的指纹。若是因手脱皮等原因，短期内能治理好的，一般民警要求是等指纹清晰后才能办理。如果十根手指都采集不到合格指纹,系统会自动认可无指纹制作二代证。按照规定,在换证、补证和首次申领身份证时,年龄在16周岁至80周岁之间的居民必须要采集指纹信息,16周岁以下及80周岁以上的居民自愿采集。
法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》 第二条 居住在中华人民共和国境内的年满十六周岁的中国公民，应当依照本法的规定申请领取居民身份证；未满十六周岁的中国公民，可以依照本法的规定申请领取居民身份证。