引言:浙江省嘉兴市的一位老人,在今年的12月被银行发现在同一家足浴店一共消费了四十万元左右。家属已经报警,向银行打印了账单,老人的孙子向当地的电视台投诉这家足浴店,希望能把事情搞清楚。
老人的孙子小金在银行打印了账单,账单多达15多页,从中了解到老人付给足浴店23万元,单独转给店内技师十六万元左右。老人的孙子也表示老人们平时比较节约,并不是花钱很大的那种。记者与足浴店初步交谈时,足浴店的相关人员无法提供老人的消费账单,并且告诉记者相关的三位技师也已经离职。经过进一步交流,注意点,提供了相关账单,并且退回了36万元左右。
根据银行提供的账单和足浴店的消费账单显示,老人从今年五月份开始陆续在足浴店消费,刚开始消费的金额数目较小后来逐渐增加。有时老人要求四位技师同时服务,为其捶背,揉腿洗脚等并且使用了昂贵的器具。老人说人多脚洗的舒服,所以单笔消费最高达2.5万元,根据足浴店的规定,技师不能单独接受顾客的转账。不过从老人的消费账单中发现,老人给技师单独转账高达17万元,工作人员违背了规定,促使老人进行了高消费。
目前,该店已经停业调整,三位技师也已经离职。作为销售者,应该引导客人进行积极合理的消费,而不是为了利益去欺骗老人的养老钱。85岁的老人因为上了年纪所以对一些销售套路并不了解,家属也应该多关注老人,老人几乎天天去足浴店,老人不在家的时间,家属应该询问老人的去向,了解老人在干嘛。当有该类事件发生时,作为消费者的我们也要积极维护自身的权益。