没有依据,全凭他们自己的猜测。
食品安全一直是大家非常关注的一个问题,好欢螺也因为这个问题被推上了风口浪尖。有网友爆料,他购买的一包好欢螺螺蛳粉里居然有虫卵!还晒出了照片为证,这可把大家恶心坏了。其实关于好欢螺的负面评价并不是第一次出现,之前就有不少网友爆料在好欢螺里发现了异物,不过最后都不了了之了,这次因为舆论发酵过大,引起了网友的注意。当天好欢螺就作出了声明,声称自己的产品没有问题,同时他们还说事情发酵的过于迅速,暗示有幕后推手。声明一出来,又将这件事推向了另一个高潮。
虫卵到底是怎么来的?这件事情的背后真的有人在推波助澜吗?关于这些问题的调查结果还没有出来,但好欢螺已经给大家留下了很不好的印象。它发布的声明里,通篇没有对消费者的抱歉之情,他们感觉自己的工作是完美的,没有任何瑕疵的,客户吃出虫卵来和他们没有任何的关系。虽然自信是一件好事,但我感觉他们却自信过头了,他们为何如此的硬气呢?程序再好,设备再完美,难道就没有出现差错的时候吗?
在我看来,这种处理问题的方式方法很不恰当,有一种逃避责任的感觉。顾客购买的商品出了问题,他们第一时间想到的不是承认错误,不是真心实意的道歉,还是把责任推给竞争对手,觉得是有人在背后捣鬼,对他们进行商业诋毁。但在广大网友的心里,越是进行各种辩驳,说明其中越有猫腻。不管最后的结果如何,好欢螺这次的声明和公关都非常的失败,必将给他们带来很多负面的影响,真该好好的反思一下了。