如果手机触屏失灵，就是内屏和外屏都坏了；如果触摸手机还可以用的话，就是外屏坏了，换个外屏就可以。
判断分析：
1、一般外屏通常指触摸部分，所以是否损坏可以通过触摸是否失灵来判断；内屏通常指显示部分，是否损坏可以通过屏幕显示是否正常来判断。
2、一般不能单独换内屏或者外屏，需要更换整个屏幕总成，具体建议直接联系厂家的售后服务进行检测或换屏解决。
3、智能机内屏坏了是直接不显示或者是不能触摸，还或者是屏幕直接变色。像这种情况才可能是屏幕的液晶或者触摸出了问题。这种情况就要换整个屏了。
内屏也是没有办法单独换的。只能是换总成。所谓总成，实际上有两种定义，第一种为全新原装的售后专用的总成，这种价格昂贵，从工厂出来就是粘合这前壳一起的，而且液晶都是经过测试好的无任何问题的。
另外一种就是后加工的，这种屏幕换过某个零件，例如外屏，例如排线。这类屏幕也是以做旧翻新的。。。而且是不带前壳的，当然装上前壳您也肯定是看不出来这到底是翻新的还是全新的。
4、外屏破碎，只要触摸功能和液晶显示都完全正常，就是可以单独换外屏的。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-11-11
如果您使用的是华为手机，建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带服务（或者会员服务）APP里面的“ 服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心；
2、可以电脑登录华为官方商城，在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。本回答被网友采纳
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第2个回答 2021-06-02
若使用的是vivo手机，手机屏幕损坏或碎裂，需前往vivo客户服务中心处理。
vivo客户服务中心地址：进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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第3个回答 2015-03-26
外屏碎了 如果是触屏用手划一下屏幕 小心手 如果还能动就说明内屏没事 非触屏的话看看显示信息的地方是不是花得很厉害 很厉害说明内屏也有损
第4个回答 2015-03-26
里面有一层（屏幕）外面是触屏（手写）里面屏幕是主，如果可以亮，加上可以显示，说明屏幕没有损伤，只是外屏手写坏了，换的话很贵（不管是便宜手机还是贵，至少80元以上，店里很黑）
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