电脑没有声音是经常遇到的故障，一般有软件和硬件原因。
工具：电脑、相关软件
步骤：
一、软件方面
1、静音：这是一个最不是问题的问题，同时也是最容易忽略的一个问题，有时候电脑没有声音并非电脑的软件或者硬件有问题，只不过调成静音而已。解决的办法就很简单，把声音打开即可。
2、声卡驱动：这应该是很多人在电脑没有声音的时候首先想到的，确实这也是经常造成电脑没有声音的元凶之一。首先通过控制面板找到声音设备，然后点击声音和音频设备（具体位置请参看下图标注），如果弹出来的界面是灰色的，那么证明没有安装驱动程序，只要下载一个驱动安装即可，如果不知道下载什么样的，可以下载一个万能声卡驱动安装一下即可。
3、静音病毒：好像叫做波形静音病毒，中了这种病毒的表现为：电脑开机静音，表现为没有系统启动声音，查看波形音频被调为最小，不能播放声音，即使调了过来，过了几分钟又自动静音。 如果是病毒所致，解决办法就是查杀病毒，可以在安全模式下进行病毒的查杀，如果还不行的话，那么就重新安装系统。
4、服务未运行：这个应该是很多用户容易忽略的问题，那就是关闭了音频服务。当然可能并非是有意关闭，而是在进行开机优化的时候给禁止，这样导致的后果就是开机并没有启动音频服务，因此电脑没有声音。解决办法很简单，让开机自启动音频服务即可。具体执行方法是，右击我的电脑，点击管理，找到服务选项，双击进入，找到Windows Audio选项看它是否开启了，如果没有，把它开启并设为自动。
二、硬件问题
1、接口问题：不管使用耳机亦或者是音响，都需要通过固定的接口进行连接，如果连接的接口接触不良亦或者已经损坏了都会导致电脑没有声音，如果是台式机，可以换个接口试试看是否有声音，如果是笔记本，可以拔掉耳机或者音响看看是否有声音，如果有的话就可以确定是那个接口损坏造成的。解决办法很简单，更换个接口即可，如果是笔记本的话可能有点麻烦，很多只有一个接口，如果损坏就不能使用音响或者耳机了，如果你想用音响或者耳机听声音，那只有找人更换接口了
2、耳机问题：如果是在使用耳机听声音的话，遇到没有声音的情况首先要换个接口试试，如果还没有声音，可以换个耳机看看，如果另一个耳机有声音的话，就证明是耳机坏了。解决办法很简单，就是更换个耳机即可。
3、音响问题：如果使用音响听声音的话，遇到没有声音的时候首先要排除接口问题，确保接口没有问题，那么很可能是音响出现问题了，可以更换成耳机看看是否有声音，如果有的话，那么就是音响的问题。解决办法很简单，就是更换音响即可。
4、声卡问题：这个不好判断，确保都不是以上的问题，那么就有可能是声卡自身的问题了。具体是否是声卡损坏还需要专业的修理人员进行判断，如果是的话，那么只有更换声卡才能解决问题。
安装声卡驱动方法：
1.登陆三星官网www.samsung.com.cn，在右上角输入笔记本型号“NP680Z5E-X01CN”进行搜索。
2.在“所有相关搜索”中，点击下方的【手册】。
3.在匹配的结果中点击【个人电脑ATIV Book 6 680Z5E-X01(NP680Z5E-X01CN)User Manual】。
4.在“下载中心”中，选择【SW Update】。
5.点击“SW Update”下方的【下载】。
6.将下载安装好的SW Update软件打开，如下图：
7.点击软件左下角的【查找型号】。
8. 在窗口右上角输入笔记本的型号“NP680Z5E-X01CN”并进行搜索。
9. 选择搜索到的型号【NP680Z5E-X01CN】。
10. 点击【Windows 8】操作系统。
11. 在驱动列表中，将 “声音驱动程序”打钩，然后点击右下角的【导出】。
将声卡驱动下载安装好后观察扬声器是否正常。