面试酒店前台接待要提的问题

如题所述

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第1个回答 2020-02-01

我在酒店做过前台，一般是最基本的问候，然后是：
1、客人想要哪种房型
2、是否有预定，通过哪种渠道预定的
3、房价和房型的介绍
4、早餐问题
5、和外宾接打电话，解答他们的疑问
6、花费多少，如何结账，现金或者是信用卡
这些都是最基本的哦~~
这是工作中的，如果你英语很厉害，也可以用英语介绍你自己，你的生活，你的经历等等。

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