拼多多商家无货与买家沟通退款，买家不申请退款怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

买家有权不退款，卖家不能强制买家退款，也没有入口帮买家进行退款。还是主动给买家打电话沟通协商，得到买家的谅解，只能用这种方法解决此类问题，我想大部分人还都是通情达理的，只要有诚意把情况说清楚，会顺利解决。

Answer 2

为什么不联系买家，主动给买家补偿5元？因为如果买家自己主动申请退款，是没有缺货补偿的。买家就是等超时后再投诉，这样就能获得5元补偿，至于三倍是不可能的。你自己主动补偿买家，就不会被拼多多处罚了。如果是在淘宝，只要是缺货，买家都可以投诉后获得5元补尝，而如果卖家主动补偿，是不会扣分的

Answer 3

大部分人你及时通知了，都会通情达理的，让申请退款，遇到无赖的人，也不用担心的。没点发货就去点缺货就行了，点了发货就凉着，过几天系统看到没有物流记录会自动申请退款的，到时你同意就结了，他们想投诉也是想多了，最多投诉个物流公司，跟你没啥关系。

Answer 4

买家不申请的话也没办法，因为本来就是商家的责任

Answer 5

那你就晚点发货，你就找货源