中国移动怎么没有人工服务转接

Question

如题所述

Answer 1

首先可检查您的手机是否处于欠费停机状态，停机状态下是无法接入人工客服的。如手机卡状态正常的情况下，工作时间内是可以正常接入人工客服的，小移建议您可以更换手机测试，看是手机还是卡的问题。

您可以进入中国移动微店店铺查看了解移动业务，希望对您有所帮助。

来自：求助得到的回答

Answer 2

中国移动的人工服务转接方式可能会因时间、地区、服务类型等因素而有所不同。一般来说，可以按照以下步骤进行操作：
1. 拨打10086，按提示选择相应的按键，进入自助语音服务。
2. 如需人工服务，请按0键等待人工接听。
另外，如果自助语音服务未能解决问题，可以尝试拨打其他号码，如4006696547，进入人工客服咨询。

Answer 3

在中国移动人工客服工作的时间段内，你拨打10086，是有语音提示选项接入人工客服的，应该是按0，如果不是在他们的工作时间比如，你凌晨两点打过去，语音提示就不会说，人工服务请按0。本回答被网友采纳

Answer 4

在工作日时间拨打电话一般都会有人工接听，其余时间拨打电话一般是智能机器人回话。