具体情况说明:
1、公司同事笔记本电脑因系统升级 ( 系统为Windows10 ) 导致进不去系统,让我帮忙重装系统( 重装为联想厂商提供的win10 ),并说明了相关状况:
①字母键上的数字5会一直输入;
②复制粘贴快捷键不能使用
2、对其笔记本进行【全格式化】系统重装之后【只安装了Office365和搜狗输入法】,排查字母键上的数字5位硬件故障,但复制粘贴功能仍不能使用,具体表现情况为:
①字母键c和v在平时输入显示为正常;
②复制粘贴快捷键Ctrl+C和Ctrl+V不能使用;
③Ctrl的相关组合键( 例:Ctrl+A )为能正常使用。
请问有哪位大佬知道应该怎么解决吗?网上说的【在Windows\system32下新建clip文件夹】并没有任何用,并且在安装360进行木马和漏洞修复也没发现问题,并且搜狗输入法没有相关快捷键的占用。
激活之后也依旧无法使用
追答系统装得有问题,恢复下吧。需要技术支持可以留下联系方式