地铁引导员标准用语有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

地铁车内

地铁引导员的标准用语包括以下内容：

1.欢迎语：欢迎乘客乘坐地铁，请注意安全，有什么问题请随时找我。

2.安全提示语：请注意安全，站稳扶好，不要拥挤，保持距离。

3.帮助语：如果您需要帮助，请告诉我，我将尽力为您服务。

4.告别语：感谢您的乘坐，祝您一路顺风，再见！

地铁轨道

5.提醒语：请注意安全，带好随身物品，不要在车厢内饮食、吸烟。

6.重要提示：地铁是公共交通工具，请您遵守规则，注意安全，文明乘车。

地铁过道

7.紧急情况：如果遇到紧急情况，请立即拨打紧急电话求救，我将竭诚为您服务。

另外，引导员在与乘客沟通时，还需要注意语气温和、亲切、自然；语言清晰、准确、简洁；使用礼貌用语，如您好、请、谢谢、抱怨、不客气等。同时，也要保持良好的态度和微笑，以便为乘客提供更好的服务。