京东为什么一直在出库中？

Question

如题所述

Answer 1

正在出库的原因：
1.订单量比较多。如果是第三方商家出库，出库没有那么迅速，会按顺序出库，需要一些时间，一般一天内会出库，或者是在京东大促期间，京东的订单量会爆增，出库速度是会比较慢的。
2.疫情影响。如果购买所在地有新冠疫情，受当地一些防疫措施的管控，京东快递就不能发货，就会显示一直出库中，等可以发货了，才会显示完成出库。
3.商品缺货。如果商品没有货，是需要从其他地方调货的，如果调货所在地比较远，花的时间比较多，这时候商品就会一直显示在出库中，直到调货完成，才会显示完成。
京东一直在出库处理方法
1.如果订单显示已经出库（还没有派送），用户还可以点击取消订单。如果订单显示已经派送中，就无法手动取消订单了，需要拨打京东客服电话取消。
2.点击取消订单后，要选择取消订单的理由，比如“现在不想买了、商品价格较贵、价格波动、重复下单等等”，点击确认取消后，要注意这时会审核退款的，要仔细跟进退款的进度，先是财务上审核。
3.财务审核通过后，即退款审核成功，然后系统会给用户的手机发送短信，提示退款会在1--15个工作日内返还到支付账户的，用银行卡支付就会返还到银行卡里。