1、联系卖家：首先，您可以通过淘宝平台的交易记录或订单详情页面，找到对应的订单并点击联系卖家。向卖家说明情况，告知快递包裹被拒签并已返回，并表达您的退款要求。2、协商退款：与卖家进行沟通，并商议如何退款。3、提供相关证据：有时，卖家可能要求您提供一些证据来支持您的退款请求，例如退回的快递单号、退回包裹的照片等。您应根据卖家的要求，提供所需的证据。
一、淘宝快递拒签后如何退款？
1、联系卖家：首先，您可以通过淘宝平台的交易记录或订单详情页面，找到对应的订单并点击联系卖家。向卖家说明情况，告知快递包裹被拒签并已返回，并表达您的退款要求。
2、协商退款：与卖家进行沟通，并商议如何退款。一般情况下，卖家会提供以下几种处理方式：
a.退货退款：卖家要求您将包裹退回，并在确认收到退回商品后退款给您。在这种情况下，您需要承担退货的邮费。
b.无需退货退款：卖家同意无需退回商品，并直接退款给您。在这种情况下，通常邮费由卖家承担。
c.部分退款：如果您只希望退回商品价格的部分金额，而不是全额退款，您可以与卖家协商退款金额。
3、提供相关证据：有时，卖家可能要求您提供一些证据来支持您的退款请求，例如退回的快递单号、退回包裹的照片等。您应根据卖家的要求，提供所需的证据。
4、等待退款处理：一旦您与卖家达成一致并提供了必要的证据，卖家会开始处理退款事务。
退款处理时间可能会有所不同，通常在数天内完成。您可以通过淘宝的订单详情页面查看退款状态和处理进度。
二、快递拒签要付2次运费吗？
快递拒签是否要付2次的运费要根据不同的情况而定。
收货人签收商品时，发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。买家依据签收规范，拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。可如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，则会追究买家责任，让其承担运费。
这种情况下，如是包邮商品，需要买家承担返回的运费；如是非包邮商品，需要买家承担来回两趟的运费。