故障原因：
1、计算机网卡故障
解决方法：需要联系计算机维护人员进行维修。
2、路由器网口故障
解决方法：更换路由器插座后重试。
3、计算机IP设置错误，计算机之前设置的IP段与现在连接的路由器的IP段不同。
解决方法：将计算机IP地址从手动设置更改为自动获取，路由器将分配IP地址。
更改电脑IP设置的操作步骤如下：
1、首先，右键单击右下角的小型计算机图标，如下图所示。
2、其次，选择“打开网络和Internet设置”，如下图所示。
3、接着，选择“更改适配器选项”，如下图所示。
4、然后，右键单击“以太网”，选择“属性”，如下图所示。
5、随后，双击“ Internet 协议版本4”，如下图所示。
6、接着，勾选“自动获得IP地址”，如下图所示。
7、最后，单击“确定”完成设置，如下图所示。
华硕笔记本若无法连接无线网络，可通过以下步骤进行排查：
1、确认无线功能是否有开启，通过快捷键(热键)开启或关闭无线功能
2、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常开始-->控制台-->设备管理器，检视"网络适配器"是否出现惊叹号下图绿框是正常的网络卡，红框出现惊叹号则是异常的网络卡
若装置出现惊叹号，可先至官网下载最新网卡驱动程序并安装。
3、开启网络和共享中心进行疑难解答
设备管理器无惊叹号，代表网络卡应正常，问题可能是系统设定或其他网络设备造成
开始-->控制面板-->网络和共享中心，进入网络和共享中心，可看到基本网络信息
若有出现惊叹号或是X，可以点击执行Windows内建的网络疑难解答
4、还原网络设定至默认值
开始-->搜寻程序及档案输入"cmd"并按下Enter
点选cmd执行
输入 netsh winsock reset，并按下Enter
需重新启动计算机。
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