快递不送货上门怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

1. 若快递服务未按承诺送货上门，消费者可采取的措施之一是直接联系快递公司的客服。通过电话或在线客服反馈情况，并提供相应的订单信息以便客服记录和处理。
2. 若快递员未能上门取件，客户可以通过官方网站或客服电话下单，确保服务记录清晰可查。快递公司通常会对未能履行职责的快递员进行内部处罚。
3. 预约快递取件的流程如下：
a. 首先，在快递100官方网站上查找并获取您所在区域的快递网点电话。
b. 随后，拨打该电话预约快递员上门取件的具体时间。
c. 准备好待寄出的包裹，并可选择自行包装或由快递公司代为包装。
d. 等待快递员上门取件，完成寄送流程。
以上步骤确保了问题的妥善解决，并指导用户如何高效预约快递服务。