一、有关ISO9000族标准的内容 1.了解ISO9000族标准中核心标准的名称 2.ISO9000族标准的特点和实施的意义 3.ISO9001标准的应用范围 4.ISO9001标准中明确要求编写哪几个程序？ 5.掌握以下标识被应用的目的，产品标识、监视和测量状态标识，唯一性标识，产品的防护标识。 6.纠正、纠正措施、预防措施的区别 7.质量手册的内容 8.质量方针和质量目标的内容和要求 9.什么叫质量计划？ 10.对质量管理体系评价的方法有几种？ 11.内部审核和管理评审分别从哪些方面对质量管理体系进行评介 12.设计输入、设计输出的内容 13.设计评审、设计验证、设计确认的目的和时机 14.如何处置顾客的财产 二、有关审核的内容 1.联合审核、一体化审核、结合审核有何不同？ 2.第一方审核、第二方审核、第三方审核的实施者、受审核者以及审核准则 3.审核的工作文件包括哪些？ 4.审核是怎样一个过程，审核结论如何得出的？ 5.在现场审核的几次会议中，主持人是谁，有谁提出不符合项，又有谁进行整改，纠正措施的验证人是谁？ 6.检查表的作用和实际的运用 7.不合格项的性质有几种？如何确定不合格项的性质？ 8.内审员的作用和能力要求 三、简答一些概念与规定 四、案例题及工厂体系条款制定需注意事项 条款判定按就近不就远的原则，如下条款需加以区别 1.文件的更改条款1.2 4.2.3 7.3.7 有关删减（标准条款）：1.2 有关设计和开发过程中的文件 7.3.7 其他文件更入：4.2.3 2.监视和测量条款：7.4.3 7.5.1e 8.2.3 8.2.4 有关产品的监视和测量条款：7.4.3针对采购产品 8.2.4其他状态下的产品 有关过程的监视和测量条款：7.5.1e仅仅指生产过程 8.2.3除生产过程以外的过程 3.不合格的处置：8.3 8.5.2 单次、单批的不合格的处置：8.3 多次并且重复出现的不合格的处置：8.5.2 4.采取纠正措施的条款：5.6 8.2.2 8.5.2 管理评审中涉及的纠正措施：5.6 内部审核中涉及的纠正措施：8.2.2 其他纠正措施：8.5.2
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