我在闲鱼上面买了一个手机结果手机到了是个烂的我找卖家他不承认就是说发的新的那个手机给我

我在闲鱼上面买了一个手机结果手机到了是个烂的我找卖家他不承认就是说发的新的那个手机给我我快递到了打开发现手机不是他卖的那个手机然后是坏的我找他问他说他发货给我的就是我买的手机是我想找他敲诈请问我怎么样拒绝退款或者是找淘宝客服申诉有用吗如果他要我提供正面他是发的假货给我怎么样提供

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推荐答案 2017-11-23

申请客服介入，下个手机检测软件，测一测手机值多少钱，截图给客服，并且给卖家看，要求退款退货追问

他说那个手机不是我的怎么办

追答

无赖行为，你确认收货了嘛。申请客服介入吧。把情况和客服说下

追问

没有确认收货

但是我没有办法退款

如果等那个确认时间过了钱就直接给他了

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