步步高y23手机怎么跟电脑连接不上

如题所述

您好!

1.请开启USB调试模式:设置->更多设置->应用程序->开发->USB调试(开启)。
2.若无法连接,您先进入我的电脑-属性-硬件-设备管理器中磁盘驱动器有没有显示问号的,若有显示问号的话,需要先安装vivo手机驱动才可以成功连接。驱动程序的下载地址是:http://www.vivo.com.cn/download-app_download-320-0-dn.html如果显示有感叹号的话,是安装了驱动,只是没有识别到,您可以右击感叹号处,选择自动更新驱动再重新连接试试。
3.更换手机数据线或者电脑看一下。
4.在手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,还原所有设置不会丢失数据的。
如果还是不可以,建议您去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址和联系方式可以在手机设置-更多设置-售后服务中查询到,也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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