1、描述对方内心中真正的渴望。
成交的心理过程有三步:进入对方的世界(描绘客户的内心);把客户带到他的世界的边缘(引导客户);将客户带入你的世界(实现营销)。
而实际上,近年来所流行的“顾问式营销”、“营销教练技术”等等这些,都是由这一条引发出来。而其中的关键,恰恰是第一步——用准确的语言描述对方的渴望和愿景,以进入对方的世界。
2、建立强大的信赖。
没有人会把钱交给陌生人,因为信不过。想要客户把他的钱放入自己的口袋,需要建立强大的信赖感。建立强大的信赖感,可以通过分步成交,完成信赖感的建立。如果想要成交一笔金额较大的订单,那么不妨设计多步成交环节。
让对方付出很小的代价,就得到应有的价值,并开始获益;开展咨询,为客户使用产品提供指导;完成全部交易。让客户进行服务见证,通过客户的见证去发展新的客户。
这样做的好处是:可以通过较低的金额,轻松完成第一笔交易,扩大前端;完成交易后,可以迅速为对方提供服务,让客户验证诚信,享受价值;获得了和客户进行更多交流的机会,更多的交流,就意味着更多的营销。
3、让客户享受提供的价值,然后再收取回报。
如今QQ、微信、微博、360等等大巨头都是靠免费起家,却能够创造巨大的回报。原因就是他们先让客户享受了他们提供的价值,把客户就下来,然后再慢慢进行营销。
要设计营销流程,让客户首先体验到价值,而后再支付金钱。这样做,回报将会成倍成倍地增加,因为客户只有在获得价值后,才支付金钱,则将所有交易的风险都一肩承担。
4、激活客户的好奇心。
好奇害死猫。同样地,好奇也会促使客户花钱购买。如果产品,或者对产品的描述,可以激发客户的好奇心,那么就再也不用担心营销了。营销就是变魔术,一旦揭穿了谜底,尽管表演同样精彩,光彩也将褪色不少。
但是,一个前提就是产品必须能够给到客户实质的价值,不要存在欺骗的行为,不要挂羊头卖狗肉,欺骗只能做一时,产品能够给到客户真正的价值,才能让客户跟随。
5、必须测试。
没有什么放之四海而皆赚钱的策略和方法,不同产品的营销,也要求不同营销策略的相互组合。必须在大规模投入之前,测试你的想法,是否真的可行。
必须在启动一个营销策略之前,花一点时间精力甚至金钱,测试一下整体方案,看看客户的反馈是否热烈。测试将帮助将风险降到最低。
视频描述了如何对目标客户进行画像,并精准定位目标客户,提高销售效率