了白色衣柜到货却是绿色，女子气愤不已，商家：换货要加3千元！
导读：买东西的时候往往是先看样品再决定购买，可是有时候样品与实物是存在差异的，局部微小的差异自然不用过多计较，可是如果买回去的东西差异较大就不能忍让了。下面这位刘女士在商场定了一套白色的衣柜，可是到货了却发现是绿色的，刘女士向商家讨要说法，可商家的态度非常恶劣。
在家具商场给女儿定了一套家具，分别是衣柜、床、书桌、五斗橱和桌椅，一共花费了2万多元钱。直到上个月，刘女士订购的家具到货了，可是唯独这衣柜很不一样。刘女士说当时订购的是白色的，可是到货了却发现是绿色的。
刘女士说，当时在订购的时候说了好多遍“我要白色的”，可是销售员却并没有当回事，现在衣柜存在这么大的色差，而销售员却说“我们柜台上的衣柜跟这个颜色是一样的。”当时选购的时候，刘女士确实是参照样品选购的，可是她觉得样品的颜色跟实物存在很大的差异。不仅如此，刘女士在衣柜上面也发现了两处裂纹，这让刘女士非常生气。
由相应的监管部门去介入，调查这件事。相信监管部门对于这件事调查是非常严谨，并且会维护消费者自身的合法权益。从另外一方面讲的话，这个商家换货要求消费者再加3000的话，也属于一种欺诈行为。如果确定是七大行为的话，可以进行报案。金额超过一定额度的话相关部门的话就会立案。
遇到这样的商家我在这里建议大家保留好相关的证据，这样就可以到相关部门去投诉举报了。对于这样的商家一定不要妥协如果你妥协的话人家就会觉得你好欺负从而变本加厉地欺负你了。就像本文中本来就是属于商家一方的过错反而让用户承担3000块钱的损失，如果用户妥协的话就会一而再再而三的拖延。所以我们面对这样的商家投诉举报或者直接报案说商家欺诈。
我也奉劝那些不法商家不要刷一些小聪明，当下法治社会了好好经验自己的生意他不香吗？为何要投机取巧欺诈蒙骗消费者呢？对于这样的商家不知道各位网友怎么看呢？欢迎各位网友留言评论。
买了白色衣柜到货的时候却是绿色，然后女子非常气愤，商家回答说换货要加3000块钱，对于这件事你怎么看待呢？今天我们就来细细的说一下这件事。本案当中女子跟商家是消费者关系，而且本案当中是送货的时候把衣柜的颜色给送错了，那么首先我们就可以确定是商家做错了，并不是说这个女子有什么不合理的要求。既然是商家做错了，那么商家首先得得要承担自己的错误，如果说是在换货的途中强行加价的话，这个女子就可以拨打12345进行维权，维护自身的合法权益。因为消费者权益是受保护的。
由相应的监管部门去介入，调查这件事。相信监管部门对于这件事调查是非常严谨，并且会维护消费者自身的合法权益。从另外一方面讲的话，这个商家换货要求消费者再加3000的话，也属于一种欺诈行为。如果确定是七大行为的话，可以进行报案。金额超过一定额度的话相关部门的话就会立案。
遇到这样的商家我在这里建议大家保留好相关的证据，这样就可以到相关部门去投诉举报了。对于这样的商家一定不要妥协如果你妥协的话人家就会觉得你好欺负从而变本加厉地欺负你了。就像本文中本来就是属于商家一方的过错反而让用户承担3000块钱的损失，如果用户妥协的话就会一而再再而三的拖延。所以我们面对这样的商家投诉举报或者直接报案说商家欺诈。
我也奉劝那些不法商家不要刷一些小聪明，当下法治社会了好好经验自己的生意他不香吗？为何要投机取巧欺诈蒙骗消费者呢？对于这样的商家不知道各位网友怎么看呢？欢迎各位网友留言评论。
导读：买东西的时候往往是先看样品再决定购买，可是有时候样品与实物是存在差异的，局部微小的差异自然不用过多计较，可是如果买回去的东西差异较大就不能忍让了。下面这位刘女士在商场定了一套白色的衣柜，可是到货了却发现是绿色的，刘女士向商家讨要说法，可商家的态度非常恶劣。
石家庄的刘女士在家具商场给女儿定了一套家具，分别是衣柜、床、书桌、五斗橱和桌椅，一共花费了2万多元钱。刘女士订购的家具到货了，可是唯独这衣柜很不一样。刘女士说当时订购的是白色的，可是到货了却发现是绿色的。
刘女士说，当时在订购的时候说了好多遍“我要白色的”，可是销售员却并没有当回事，现在衣柜存在这么大的色差，而销售员却说“我们柜台上的衣柜跟这个颜色是一样的。”当时选购的时候，刘女士确实是参照样品选购的，可是她觉得样品的颜色跟实物存在很大的差异。不仅如此，刘女士在衣柜上面也发现了两处裂纹，这让刘女士非常生气。
事后商家派人拿着样品局部过来对比，工作人员承认刘女士家的衣柜跟样品有差别，可是却一直拖着不给解决。刘女士说商家的态度非常恶劣，“来到我家看过后还想跟我吵架”。无奈之下刘女士只能求助记者。
在记者的陪同下刘女士再次来到这家店，店长告诉记者，店里的员工拿着样品局部去对比了两次，都是一样的颜色。对于店长的话，刘女士不敢苟同，“谁说的一样，拿过去对比很明显是不一样的。”店长说，当时刘女士是看着样品买的，样品的颜色就是这样的。
可是当刘女士提出要看样品的时候，店长却说“样品已经卖掉了！”随即，记者提出质疑，“我们也去看了，柜子的颜色根本不是白色的。”对此店长解释，“这是视觉上的差异。”店长举了个例子，比如灰色的墙壁，如果只看某一局部你会觉得颜色没有那么深，当你放大了看整体的时候，你就会发现颜色比较深。
店长说，家具都是从厂家运送过来的，不可能存在差异，刘女士想要退货是不可能的，但是可以换货。而刘女士告诉记者，“他们要我加3000块钱才可以换货！”原来，事情发生后刘女士就来找过商家，当时又看中了另一套柜子，但是需要加3000块钱才能换，这让刘女士接受不了。
而店长解释说，“你现在看中的柜子价格偏贵，需要定制的，不可能按照之前的价。”眼看双方争执不下，记者提出“算算总账”。刘女士当时一共花了2万多元，是按照四折计算的，而现在这套柜子按照打完折后，需要在补交2500多元。账目算清后，刘女士觉得可以接受。
刘女士的事情总算是结束了，经过这么长时间的折腾，最终商家给解决了问题，不过小编觉得刘女士也太好说话了。耽误的时间成本先不说，柜子的颜色问题商家打起了马虎眼，那么柜子上的两道裂痕难道不是质量问题吗？出现了质量问题，商家没有赔偿，反而让刘女士加了钱另换一套柜子，这不得不说商家做生意很精明啊！